Feedback
바텐더에게 한마디
아이디어, 버그 제보, 질문 무엇이든 환영합니다.
당신의 팁(Tip)이 이 바를 더 좋게 만듭니다.
WHY YOUR VOICE MATTERS
Signal Lounge는 손님의 목소리로 완성되는 공간입니다. 카운터 너머로 건네주시는 한마디가 새로운 테스트의 영감이 되기도 하고, 미처 발견하지 못한 문제를 바로잡는 실마리가 되기도 합니다.
실제로 지금까지 여러 손님의 제안 덕분에 결과 화면의 가독성을 개선하고, 새로운 궁합 카테고리를 기획하고, 공유 기능의 사소한 오류를 수정할 수 있었습니다. 라운지의 메뉴판은 바텐더 혼자 채우는 것이 아니라, 여기 앉아주시는 분들과 함께 써 내려가는 것이라 믿습니다.
거창한 제안이 아니어도 괜찮습니다. “이 부분이 좀 불편했어요” 같은 짧은 한마디도 서비스를 바꾸는 강력한 시그널이 됩니다. 편하게, 부담 없이, 생각나실 때 언제든 보내주세요.
COMMON FEEDBACK TYPES
새로운 테스트 아이디어
이런 궁합 테스트가 있으면 좋겠다, 이런 주제를 다뤄달라 — 라운지의 다음 메뉴는 손님의 한마디에서 시작됩니다.
오류 및 버그 제보
결과가 이상하게 나온다, 화면이 깨진다, 버튼이 안 눌린다 — 사소한 것도 알려주시면 즉시 수리에 들어갑니다.
결과 해석 관련 질문
테스트 결과가 궁금하거나 해석이 모호한 부분이 있다면 편하게 물어보세요. 바텐더가 직접 답변드립니다.
제휴 및 협업 문의
콘텐츠 제휴, 공동 기획, 브랜드 콜라보레이션 등 비즈니스 관련 제안도 언제든 환영합니다.
SEND YOUR SIGNAL
FEEDBACK PROCESS
보내주신 의견은 아래 과정을 거쳐 실제 서비스에 반영됩니다. 바텐더가 모든 피드백을 직접 읽고, 하나하나 검토합니다.
의견 접수
보내주신 피드백이 바텐더의 리스트에 등록됩니다.
내용 검토
영업일 기준 3일 이내에 바텐더가 직접 내용을 확인합니다.
반영 계획 수립
실현 가능한 의견은 구체적인 개선 일정으로 편성됩니다.
서비스 반영 & 알림
변경 사항이 적용되면, 연락처를 남겨주신 분께 결과를 안내드립니다.
RESPONSE POLICY
평균 응답 시간
접수된 피드백은 영업일 기준 3일 이내에 확인됩니다. 연락처를 남겨주신 경우, 검토 결과나 추가 질문이 있을 때 해당 연락처로 회신드립니다.
피드백 반영 절차
보내주신 의견은 서비스 개선 자료로 내부에서 분류 및 정리됩니다. 즉시 반영이 어려운 아이디어라도 폐기되지 않고 기획 후보로 보관되며, 반영 시점이 정해지면 안내를 드립니다.
개인정보 및 내용 보호
피드백에 포함된 개인정보와 내용은 서비스 개선 목적으로만 사용되며, 제3자에게 공유되지 않습니다. 연락처 역시 회신 용도로만 활용되고, 마케팅이나 광고에 절대 사용되지 않습니다.